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Se presenta el Manual de buenas prácticas periodísticas sobre salud

Estándar

resized_IMG_2888-600x350La Asociación Nacional de Informadores de la Salud (ANIS) celebró su X Congreso en Madrid del 4 al 6 de abril, coincidiendo con el 20 aniversario de la asociación. Una de sus principales novedades fue la presentación del “Manual de buenas prácticas periodísticas: recomendaciones para los profesionales de información en salud”. Rigor, precisión y utilidad. Estas tres son las características con las que un profesional de la comunicación debe contar a la hora de transmitir una información de salud.

Una de las razones por las que se ha editado esta guía es la mayor demanda de información sobre salud de los ciudadanos a los medios de comunicación. El auge de las redes sociales y el uso de Internet exigen además respuestas adecuadas y responsables, por parte de la sociedad, que garanticen una información de calidad como herramienta imprescindible para la toma de decisiones en materia de salud.

Los medios son la principal fuente de información que usan los ciudadanos para saber más acerca de la salud. Por ello es necesario que, tanto los medios como los periodistas, desarrollen su trabajo con precisión y exactitud, y siempre pensando en el bienestar de la sociedad.

Por otra parte, cada vez existe mayor grado de especialización en el ámbito del periodismo de salud. El futuro de este sector de la información se encuentra en torno a tres puntos fundamentales:

  • Información sobre tecnologías sanitarias
  • Información sobre medicina personalizada
  • Ayuda del avance de las tecnologías de la información

La Universidad Nebrija, a través del Aula Nebrija MSD de Ciencia y Comunicación, ha sido la encargada de elaborar esta guía con recomendaciones para los profesionales de la información de salud. También, han colaborado en su realización la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) y la Asociación Nacional de Informadores de la Salud (ANIS).

En el mundo laboral del periodismo no tiene cabida el informador que no siga unas normas deontológicas, como respeto a la verdad y presunción de inocencia; que esté abierto a la investigación de los hechos; que consulte y contraste los datos con cuantas fuentes sean precisas”, señaló en la presentación el profesor Carlos Cachán, director del Aula Nebrija MSD de Ciencia y Comunicación y coautor del manual junto con el profesor e investigador César González.

A menudo se ha hecho hincapié en que existen muchos códigos y manuales de ética periodística, pero eso no quiere decir que existan muchas opciones alternativas para unas buenas prácticas. Para la elaboración de este manual, se han examinado numerosos documentos similares (códigos éticos, declaraciones de principios, manuales de conducta profesional) y se ha llevado a cabo una encuesta cualitativa entre profesionales de la información para dilucidar los puntos de mejora y sus expectativas de una información ética.

Alipio Gutiérrez, presidente de  ANIS, recalcó: “el poder de la imagen, del vídeo, de Internet y, sobre todo, de la televisión exige una alfabetización audiovisual de la audiencia y un mayor compromiso ético de los informadores. En este sentido, este manual nos ayuda a todos los profesionales a caminar hacia un periodismo de precisión”.

Los principios que el manual presenta son:

  1. Transparencia: el público necesita ser capaz de juzgar por sí mismo la credibilidad de los medios.
  1. Veracidad: honestidad y objetividad por parte del profesional.
  1. No al sensacionalismo: las creación de falsas esperanzas hacia el espectador están fuera de lugar en este sector de la información.
  1. Audiencia: evitar la inducción al consumo de un determinado producto o técnica.
  1. Actualización: el informador debe mostrar con claridad la fecha en cada página o contenido relevante.
  1. Privacidad: no se debe compartir información personal sin el consentimiento específico del usuario.
  1. Sitios web: han de informar de los datos que están siendo recogidos dentro de los mismos.
  1. Responsabilidad: los medios deben generar una confianza en la audiencia.

El X Congreso de la Asociación Nacional de Informadores de la Salud (ANIS) se retransmitió en “streaming” a través de la web http://www.anisalud.com y se pudo seguir en Twitter a través de los hashtags #CongresoANIS y #10cnps.

El congreso, que tuvo como lema “20 años de Información y Comunicación en Salud”, comenzó con una rueda de prensa sobre “Enfermedades emergentes transmitidas por artrópodos: salud animal y salud humana”, coincidiendo con el Día Mundial de la Salud, que se celebró el día 7 de abril.

En dicha rueda de prensa intervinieron los doctores Rogelio López-Vélez, de la Unidad de Medicina Tropical del Servicio de Enfermedades Infecciosas del Hospital Universitario Ramón y Cajal de Madrid, y Xavier Roura, veterinario del Servicio de Medicina Interna y director clínico del Hospital Clínic Veterinari de la Universitat Autónoma de Barcelona.

En la misma se habló de factores como la importancia del cambio climático y en las diferentes especies salvajes, así como de la transformación del rol de los animales de compañía en la sociedad, o de los viajes de las personas solas o con sus mascotas en la aparición o reemergencia de diversos patógenos y de las enfermedades asociadas a ellos.

En este sentido, está ampliamente descrito en diversas publicaciones científicas que la mayoría de las enfermedades infecciosas nuevas o reemergentes en los humanos provienen de los animales salvajes o domésticos. Por tanto, es muy importante el conocimiento de la epidemiología, diagnóstico, tratamiento y prevención de estas patologías basado en la colaboración de la medicina humana y veterinaria, según fuentes de Anis.

Más información en: ccachan@nebrija.es (Carlos Cachán)

Programa del X Congreso ANIS

Fuentes: ANIS, Agencia Efe, Universidad Nebrija

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“Manual de Género para Periodistas”, una herramienta para mirar con lentes diferentes la realidad

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manual-genero-periodistasEl Área Práctica de Género del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo en América Latina y El Caribe,  organismo que tiene tiene como misión promover la igualdad de género, ha editado recientemente este manual. Su objetivo, contribuir a mejorar el abordaje mediático y el posicionamiento de los medios en el tema de la igualdad de género. El documento pretende ser una herramienta de consulta ágil, con soluciones o reflexiones rápidas sobre temas específicos.

¿Mujeres y hombres periodistas transmitimos en nuestro trabajo los roles sociales aprendidos? ¿En qué medida la construcción social del género incide en el trabajo periodístico?.

Este manual ofrece orientaciones y ejemplos concretos, pero sobre todo invita a las y los profesionales del periodismo al desafío de mirar con lentes diferentes la realidad que nos rodea, a cuestionar, a ser transmisores de otras noticias, a mostrar nuevas formas de comunicar que contribuyan a un mayor igualdad, a dar voz a los que suelen tener vetado el acceso a los medios… En resumen, a informar pero también a construir activamente, desde nuestro rol de periodistas y de medios, un mundo mejor.

Teniendo en cuenta la importancia de los procesos de comunicación de las sociedades actuales, el Área Práctica de Género del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo en América Latina y El Caribe empezó a desarrollar una línea de trabajo en Género y Comunicación. Para ello, diseñó diferentes herramientas y puso en marcha diversos procesos de formación en género para periodistas.

Durante ese tiempo vio la necesidad de desarrollar un instrumento mucho más específico y mejor orientado a las necesidades de las y los periodistas y, por fin, tras un proceso de elaboración propia de su equipo, y con el apoyo clave de la periodista Silvina Molina, especialista en temas de sociedad y género, se elaboró este manual. Un documento que, además, ha sido ya validado por diversas organizaciones y profesionales de la comunicación.

Cabe señalar que en la IV Conferencia Mundial de la Mujer en Beijing (1995) se consideró a los medios de comunicación como una de las 12 áreas de especial interés para conseguir el objetivo de lograr la igualdad real de oportunidades para mujeres y hombres. Planteó como objetivo estratégico fomentar una imagen de las mujeres equilibrada y sin estereotipos en los medios de comunicación. También, aumentar el grado de participación y de acceso de las mujeres a los espacios de toma de decisiones, de debate y exposición de ideas de los medios de comunicación, y a través de ellos, a las nuevas tecnologías de la información.

Descarga el manual a través de este enlace.

Presentado el primer diccionario que se edita en España dedicado íntegramente a la radio

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La Academia de las Artes y las Ciencias Radiofónicas de España ha lanzado un diccionario especializado en radio nunca antes publicado en nuestro país. La obra ha sido posible gracias a la iniciativa del presidente-fundador de esta institución, que hace más de diez años comenzó a recopilar y definir palabras de la terminología y jerga del sector. Se trata del primer diccionario dedicado íntegramente a la radio.

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El acto de presentación del Diccionario de la Radio Española tuvo lugar el pasado 1 de octubre en el Salón de Actos del Ateneo de Madrid. Intervinieron Carlos París Amador, presidente del Ateneo de Madrid; Manuel González, miembro de la Academia Española de la Radio; Elsa González, presidenta de la Federación de Asociaciones de la Prensa, y Luis del Olmo, presidente de honor de la Academia Española de la Radio.

La obra recoge miles de palabras de la terminología y jerga propia del sector de la radiodifusión, fruto de varios años de trabajo de su autor, Jorge Álvarez, presidente-fundador de la Academia de las Artes y las Ciencias Radiofónicas de España. El autor comenzó a recopilar y definir palabras de la terminología y jerga del sector hace más de diez años; pues trataba con ello de cubrir el vacío que había en la profesión, al no existir antecedentes de ninguna otra obra que abordara de forma completa el vocabulario radiofónico.

La finalidad de este diccionario es remediar la gran dispersión de términos y conceptos que, desde siempre, ha reinado dentro del sector de la radio. Así, en más de trescientas páginas, se pueden encontrar vocablos como careta, colchón, cortina, pitos, pecera, canutazo…, y también, otras voces más técnicas como múltiplex, fader, escaleta, cardiode, fundido, modulador, dipolo… Asimismo, incluye una extensa introducción, en la que se analizan ciertos aspectos de la profesión radiofónica española que han influido en la conformación del vocabulario radiofónico.

Durante su intervención en la presentación de este diccionario, la presidenta de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE), Elsa González, destacó el papel de la radio en la historia de nuestro país. En el acto, celebrado en el Ateneo de Madrid, aseguró que “la radio debe mucho a la democracia, pero la democracia tiene una deuda contraída con la radio”, medio del que  aseguró que es “permeable como la sociedad y tan vivo y ágil como ella”.

Tras hacer un repaso a la historia de la radio en España, en la que jugó un papel de entretenimiento en la postguerra  con la copla y los seriales, y de apertura de horizontes, más adelante, “con las canciones importadas en inglés”, llegó, según González, el momento de convertirse en referente de la información, “con la eclosión de los años 80, tras el 23-F”.diccionario_radio2

La presidenta de la FAPE no quiso cerrar sus palabras sin felicitar a Jorge Álvarez, por haber “elevado el estatus de la radio con la creación de la Academia, que ahora tiene su propio lenguaje recogido en este diccionario”.

Cabe destacar que el autor del diccionario, Jorge Álvarez, es realizador radiofónico y lleva más de treinta años de ejercicio profesional a través de distintas emisoras de radio, que ha compaginado con una extensa labor como docente en esta especialidad formativa. Por otra parte, ha sido el promotor de la iniciativa para la proclamación del Día Mundial de la Radio (13 de febrero) por parte de la UNESCO. Esta celebración internacional fue ratificada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el pasado mes de diciembre. Actualmente, Jorge Álvarez preside el Comité Internacional de la Radio, formado por las organizaciones de radiodifusión más importantes de los cinco continentes.

A través de la página web de lAcademia de las Artes y las Ciencias Radiofónicas de España se puede reservar un ejemplar al precio de 12 euros (solo para los 50 primeros pedidos), lo cual supone un descuento del 40% sobre el precio de venta al público en librerías.

 

Redes sociales y gobiernos: una comunicación más cercana a los ciudadanos

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El 48% de las respuestas que reciben las instituciones públicas en redes sociales son peticiones de los ciudadanos. Así lo afirma el estudio “Redes sociales y gobiernos: una comunicación más cercana a los ciudadanos” realizado por la consultora especializada en comunicación financiera, corporativa y asuntos públicos Kreab & Gavin Anderson.

El principal objetivo de este informe ha sido conocer en profundidad las necesidades, problemas y oportunidades del uso de las redes sociales para las instituciones públicas, gracias a las aportaciones de más de 27 responsables de comunicación de administraciones y entidades públicas. El estudio se realizó a partir de un cuestionario y de un desayuno de trabajo sobre las redes sociales en el marco de la comunicación y de las responsabilidades de los Dircom en el ámbito público, organizado por Kreab & Gavin Anderson.

Según la consultora, la consolidación de las redes sociales en nuestra sociedad ha puesto en primera línea de la comunicación a sus líderes y sus influencers. Se han convertido en verdaderos KOL (Key Opinion Leaders), entre otros  motivos, porque con estos canales la respuesta a estímulos ha cobrado mucha más fuerza en el mundo de la comunicación. El carácter de proximidad y cercanía ha dirigido buena parte de la comunicación hacia la conversación,  no sólo a la información. Y son precisamente estos dos atributos, los que deben marcar la estrategia de comunicación de las instituciones públicas.

Las principales conclusiones que se obtuvieron tanto del desayuno como del estudio fueron:

1-  Las instituciones públicas ya han asumido la necesidad de estar  presentes en las redes sociales a través de alguna de sus herramientas, fundamentalmente Twitter, la favorita para comunicar e informar a los ciudadanos por parte de las administraciones. Esta presencia se concibe como un derecho ciudadano a estar informado en el lugar donde está el ciudadano.

2- Encuentran dificultad para integrar las redes sociales en el plan de comunicación. El uso de las redes no suele ser suficientemente estratégico, es recomendable definir previamente qué se quiere contar, a quién y con qué objetivo. Con frecuencia el uso de las redes está sujeto a las decisiones y al método de trabajo de cada director de comunicación. Sería muy positivo que los equipos de comunicación tuvieran más estabilidad y durabilidad.

3- No siempre resulta sencillo diferenciar la información institucional de la opinión personal de los diferentes responsables. Frecuentemente se utiliza un mismo perfil para ambos tipos de información. A menudo la espontaneidad de la comunicación de un cargo del gobierno aporta más valor que la información institucional para los ciudadanos.

4- Existen obstáculos para generar confianza a través de los perfiles institucionales que suelen ser impersonales, los ciudadanos prefieren identificar a su interlocutor.

5- Los directores reconocen que más que entablar una conversación con el ciudadano, difunden información de manera unidireccional.

6- Se realizan grandes esfuerzos para ser constantes, con una presencia regular diaria.

7- Un buen uso de las redes permite a los directores de comunicación una interacción continua con los medios de comunicación, facilitándoles los mensajes que quieren hacer llegar a la sociedad.

8- El responsable público a veces peca de excesiva prudencia por estar siempre expuesto a las críticas, algunas de ellas simplemente por discrepancias ideológicas; deben convivir con ello y disociar qué son críticas políticas, qué son trolls y quiénes son ciudadanos a los que hay que dar una respuesta.

9- Los directores de comunicación de la administración perciben que deben ser más proactivos y menos reactivos, para que el ciudadano se sienta cada día más cercano a sus gobiernos. No es recomendable estar por estar.

10- Existen dudas sobre el retorno de las redes sociales aunque la mayoría de los departamentos de comunicación monitoriza y trata de controlar la repercusión de su actividad y las conversaciones en torno a la institución.

Según el estudio, la mayoría de los responsables de comunicación de la Administración ya hacen uso de las redes sociales y las utilizan, en el 72% de los casos,  como complemento de otras formas de comunicación tradicional.

Acceso al Informe redes sociales y gobiernos

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El Dircom del futuro y el futuro del Dircom

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El Dircom del futuro y el futuro del Dircom

25 directores de comunicación de importantes empresas y organismos españoles han respondido, vía cuestionario, una serie de preguntas para recabar su visión sobre cómo va a evolucionar la figura del Dircom (director de comunicación) en un futuro muy cercano. Este estudio cualitativo ha sido realizado por el equipo de Top Comunicación & RR.PP., publicación online sobre la actualidad profesional en el campo de las relaciones públicas, el marketing y la comunicación, con la colaboración y el patrocinio de Burson-Marsteller, una de las agencias de relaciones públicas más grandes del mundo.

El estudio se divide en diez apartados:  introducción; directores de comunicación que han participado en el estudio; el futuro del Dircom dentro del organigrama de la empresa; factores externos que condicionarán la evolución del Dircom; retos y problemas; herramientas que manejará; el perfil ideal; relaciones entre el Dircom y las agencias de comunicación en 2025; ideas destacadas, y conclusiones: algunas predicciones para 2025.

Estas son algunas de sus principales conclusiones:

PESO Y PRESENCIA EN LOS COMITÉS DE DIRECCIÓN

 • Los directores de comunicación van a incrementar su peso en el organigrama de la empresa y la gran mayoría formará parte de los comités de dirección.

 “El director de comunicación ha pasado en poco tiempo de estar casi exclusivamente vinculado a la relación con medios de comunicación a lo que es hoy en día: un gestor de la reputación de empresas, instituciones u organizaciones. El Dircom asume nuevas responsabilidades en comunicación corporativa, imagen de marca, responsabilidad social corporativa, comunicación externa e interna, plataformas digitales y redes sociales, marketing y publicidad. Esta tendencia va a continuar en los próximos años hasta conseguir su consolidación”.

 • Los siete factores que consolidarán la posición del director de comunicación.

“Tendrá una función más estratégica, controlará los efectos de los nuevos canales, gestionará la reputación de la marca a nivel global, gestionará el gran volumen de información que se produce y repercute en la imagen de la empresa, solucionará las cada vez frecuentes crisis online, responderá a las mayores exigencias de transparencia por parte de la sociedad y dialogará con grupos de intereses cada vez más numerosos”.

• Las relaciones con departamentos como Marketing/Publicidad y Recursos Humanos será cada vez más estrecha.

“En muchos casos se fusionará con Marketing/Publicidad. Otra tendencia es a hacerse cargo de la comunicación interna en los casos en que esta competencia está desarrollada por RR.HH.”

MARCO DE CONTENIDOS

 • La revolución digital ha fortalecido al Dircom.

“Para ello tendrá que seguir  poniéndose al día de las técnicas y herramientas de comunicación 2.0. Pero no debe dejar deslumbrarse por las posibilidades de los nuevos medios y tener claro que son simples canales y que lo verdaderamente importante es el contenido”.

• “Se considera el Marketing de Contenidos la tendencia que despuntará con más fuerza en los próximos años, y que se beneficiará de la viralidad de las redes sociales”.

• La microcomunicación se impondrá a la comunicación de masas.

“Las audiencias estarán cada vez más segmentadas y tendrán una enorme capacidad de decisión sobre los contenidos a los que quieren exponerse, que cada vez serán más específicos e interactivos”.

• La degeneración de los valores periodísticos.

“El déficit de rigor informativo  provocado por la crisis de la prensa tradicional y el surgimiento de nuevos medios puede ser uno de los grandes dolores de cabeza del Dircom del futuro”.

CANALES Y HERRAMIENTAS

• “Las notas de prensa serán mucho menos numerosas y evolucionarán hacia  comunicados de vídeo/voz/texto, con links a información complementaria, infografías. Los medios sociales tomarán, en parte, el relevo de las notas de prensa. A través de ellos se emitirá información más ágil, directa y segmentada”.

• Las ruedas de prensa serán menos numerosas, más selectivas y a distancia.

“La rueda de prensa seguirá siendo necesaria para determinados sectores, temas y  situaciones, pero serán mucho menos numerosas y se invitará a periodistas y a los nuevos influenciadores (tuiteros, blogueros, etc.). La mayoría se celebrarán a por streaming“.

• Aumentarán los presupuestos destinados a la comunicación no-publicitaria y disminuirán los de comunicación publicitaria.

“En general, la comunicación en medios online contará con más recursos que en medios offlines”

• “Sería deseable que se encontrara un estándar de medición, aunque es una cuestión que todos califican de muy difícil. Medir los intangibles no es tarea fácil, aunque los sistemas de medición online y la analítica web hará que se cuente con muchos más datos que en la actualidad”.

SU RELACIÓN CON LA AGENCIA DE COMUNICACIÓN DEL FUTURO

 • “Los servicios que el Dircom más solicitará a las agencia serán la consultoría estratégica, la que ofrezca innovación y anticipación de tendencias en comunicación, gestión de reputación offline y online, servicios especializados y diferenciadores, generación de contenidos y creatividad”.

• “La agencia ideal de 2025 será la que esté orientada a resultados, sea un verdadero partner en el negocio de sus clientes, sea más proactiva, más flexible, más transparente en la gestión del proyecto y en sus presupuestos, y cuya seña de identidad sea la innovación”.

Puedes descargarte el estudio, pinchando aquí.

Fuente: Top Comunicación & RR.PP.

ECAS pone a disposición de los periodistas una guía de entidades sociales

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ECAS pone a disposición de los periodistas una guía de entidades sociales

Ya está disponible en la web de ECAS (Entitats Catalanes d’Acció Social, http://acciosocial.org/) la versión online de la “Guía de entidades sociales para los medios de comunicación”, editada por la Agencia de Comunicación Social. Para elaborarla ha contado con la participación de unas setenta entidades que forman parte de ECAS y otras treinta organizaciones del Tercer Sector.

El objetivo de esta publicación es  facilitar a los periodistas la búsqueda de fuentes y la consulta de información sobre los ámbitos y colectivos con los que trabajan las diferentes entidades privadas no lucrativas, con sede en Cataluña.

 La versión impresa de la guía se va a difundir entre periodistas del ámbito social para que cuenten con información detallada sobre las diferentes organizaciones dedicadas a la promoción de la persona, la inclusión de los colectivos vulnerables, y la mejora de la cohesión social.

La publicación se puede descargar a través de este enlace:

http://acciosocial.org/wp-content/uploads/2012/12/Guia-entitats-mitjans_web.pdf

ECAS agrupa a 90 entidades que trabajan en la atención directa con personas en situación o riesgo de exclusión social que atienden a 795.000 persones al año.

Sin duda, se trata de una herramienta fundamental para los periodistas y profesionales de la comunicación, en general.

FUENTE: ECAS (Entitats Catalanes d’Acció Social)

Guía de herramientas tecnológicas para profesionales de la Comunicación

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Guía de herramientas tecnológicas para profesionales de la Comunicación

 

Ya está disponible la primera “Guía de herramientas tecnológicas para profesionales de la  Comunicación”, editada por la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) y la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI).  Surge ante la aparición constante de nuevas plataformas y herramientas tecnológicas dirigidas a optimizar la comunicación en entornos web 2.0

Se trata de una obra de consulta que pretende ofrecer a las personas que trabajan en comunicación una referencia sencilla y rigurosa sobre las principales herramientas digitales que pueden emplear en su labor cotidiana.

En ella se pueden encontrar tanto las herramientas relacionadas con las diversas redes sociales  como las destinadas al uso corporativo de blogs y microblogging, así  como los archivos de diversa índole (vídeo, fotografía, documentos, etc.) y los sistemas de analítica y monitorización.

http://ght.dircom.org/descargar-en-pdf

Incluye además un glosario muy completo de términos digitales y de nuevas tecnologías, que puede ser también de utilidad para aquellos que se inician en la gestión de la comunicación o usuarios de entornos web 2.0

La Asociación de Directivos de Comunicación pone en valor la comunicación y el trabajo desempeñado por el/la Dircom (Director/Directora de Comunicación) en las organizaciones, de tal forma que sea considerado como un directivo estratégico en el desarrollo de la actividad.

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